Die Pflegenoten sollen dabei helfen den Pflegedienst oder das Altenheim zu finden, das zum Menschen passt der Hilfe braucht. Diese Problem ist nicht neu und seit Jahren gibt es immer wieder Veröffentlichungen zu dieser Frage.
Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe (DBfK)
- Checkliste: Die zehn wichtigsten Punkte zur Auswahl eines ambulanten Pflegedienstes (2007)
- Checkliste: Die zehn wichtigsten Punkte zur Auswahl eines Pflegeheims (2007)
Hier sind links zu einigen Konzepten:
Die Saarländische Pflegegesellschaft e.V. hat den "Freiwilligen Qualitätsbericht (FQB)" entwickelt. Jedes Pflegeheim im Saarland kann seinen Freiwilligen Qualitätsbericht in einer "Kurzfassung" und einer "Langfassung" für fachlich Interessierte veröffentlichen.
Die Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung (BIVA) e.V. mit Bundesmitteln das Projekt Heimverzeichnis gestartet. Auf freiwilliger Basis können sich Heime einer Prüfung durch Freiwillige der BIVA unterziehen. Diese Prüfungen folgen einem speziell entwickelten Katalog. Das Heimverzeichnis soll "eine Orientierungshilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Heims bieten, das nicht nur das für Ihren Betreuungsbedarf passende Angebot bereit hält, sondern sich auch durch Verbraucherfreundlichkeit auszeichnet." (aus der Selbstdarstellung). Geprüft wird von Ehrenamtlichen, von denen keine Vorkenntnisse in der Pflege erwartet werden. Das Engagement der Prüfenden lässt darauf hoffen, dass sie parteilich sind für die BewohnerInnen.
Die BIVA nutz für www.heimverzeichnis.de eine Liste zur Prüfung der Qualität in der Stationären Versorgung mit den drei Hauptgruppen: Autonomie, Teilhabe, Menschenwürde (März 2009).
Ein wichtiges Kennzeichen von Professionalität ist die Einhaltung von Standards und die Vergleichbarkeit der Ergebnisse. Das könnte im Heinverzeichnis weniger geleistet werden, als im System der Pflegenoten.
Beide Prüfverfahren entsprechen nicht wissenschaftlichen Ansprüchen, wird Professor Frank Weidner von epd zitiert (Nov 2010). Und für alle Noten, Siegel und Auszeichnungen gilt: Sie können nur ein Kriterium von mehreren sein, wenn es um die Entscheidung für eine Pflegeeinrichtung geht.
Eine Änderung im Detail wird aus der Pflegewissenschaft vorgeschlagen. Bisher wird bei einer Prüfung für die Pflegenoten eine Stichprobe von Altenheimgästen ausgewählt. Nur hier wird überprüft, ob in der Dokumentation das Dekubitus-Risiko erfasst wurde und angemessene Maßnahmen ergriffen wurden. Die Gruppe um Prof. Wingenfeld schlage als Verbesserung vor, die gesamte Zahl aller BewohnerInnen mit Dekubitus als Bewertungskriterium zu nutzen.
Die "Scottish Commission for the Regulation of Care" (Schottische Kommission für die Regulierung der Pflege) hat den öffentlichen Auftrag die Qualität der Arbeit der Pflegedienste zu überwachen. Mindestens jährlich, manchmal auch quartalsweise, werden Einrichtungen von jeweils einem Prüfer untersucht. Dabei wird eine Art Checkliste abgearbeitet, zu der es auch gehört Einzelgespräche mit Teammitgliedern, Pflegebedürftigen und Angehörigen zu führen. Die Berichte werden in allgemein verständlicher Sprache abgefasst und sind nur wenige Seiten lang. Sie stehen im Internet zur Verfügung.